Итальянский производитель особое внимание уделяет не только повышению комфорта эксплуатации упаковочного оборудования, его надежности, функциональности, но и поддержке клиентов. Компания Robopac сотрудничает только с проверенными партнерами, специалисты которых проходят профильную подготовку для оказания профессиональной помощи владельцам упаковочного, стикеровочного оборудования в рамках гарантии и после окончания ее действия.

 

Особенности сервисной поддержки

Компания Robopac стремится максимально сократить простой оборудования из-за неисправностей, поэтому держит неснижаемый запас запчастей для разных типов оборудования и моделей, организует оперативную доставку нужных комплектующих официальному дилеру.

Использование оригинальных запчастей для ремонта гарантирует следующие преимущества:

  • оперативное устранение неисправностей;
  • сохранение исходных технических характеристик, включая производительность;
  • поддержание устойчивости оборудования к негативным производственным факторам: пыли, влаги, перепадов температур;
  • длительную работу отремонтированного узла без сбоев;
  • сохранение гарантии.

Кроме того, специалисты бренда работают над повышением модернизационного потенциала оборудования. Это возможность установки дополнительных модулей, расширяющих функционал машин, интеграции их в производственные линии разного типа и компоновки. Практика показывает, что модернизация имеющегося оборудования существенно сокращает расходы, экономит время на его адаптацию под изменившиеся производственные условия. Модернизация может проводиться на месте специалистами официального дилера. Компоновка оборудования позволяет делать это максимально оперативно.

Еще одно приоритетное направление деятельности компании — сбор и обработка информации о практической эксплуатации машин. На ее основании вносятся изменения в конструкцию, систему управления, устраняются технически слабые места. Особое внимание уделяется обучению персонала работе с оборудованием. Тут ставка делается на максимальное использование его функциональных возможностей, соблюдение рекомендаций по эксплуатации и обслуживанию. Такой подход обеспечивает высокую производительность, снижает риск возникновения неполадок и поломок.

Компания Robopac — лидер в сфере производства упаковочного оборудования, который строит работу на непрерывном совершенствовании технологий для повышения комфорта эксплуатации, технической надежности и функциональности.